M28-Aarhus, Arkitektstuderende - Facebook int. 12

På Facebook siden: November 2007
Antal Facebook venner: 150
Tid på Facebook om dagen: 0-10 min.
Hvor ofte: en gang om ugen
Tid på nettet om dagen: 180+ min.

M28-Odense, Idrætsstuderende - Facebook Interview 10

På Facebook siden: September 2007
Antal Facebook venner: 500
Tid på Facebook: 20-30 min.
Hvor ofte: Flere gange dagligt
Tid på nettet: 60-120 min.

M24-Odense, HA-studerende - Facebook Interview 9

På Facebook siden: Januar 2008
Antal Facebook venner: 603
Tid på Facebook: 50-60 min.
Hvor ofte: Flere gange dagligt
Tid på nettet: 60-120 min.

M27-Odense, Økonomi-stud. - Facebook Interview 8

På Facebook siden: August 2007
Antal Facebook venner: 360
Tid på Facebook: 0-10 min.
Hvor ofte: En gang dagligt
Tid på nettet: 30-60 min.

Salg via reklame kampagne på Facebook

En 24-årig mand fra Odense fortæller om en Facebook Banner Ad, som førte direkte til et salg, videreanbefaling til venner og flere salg. Umiddelbart et eksempel på en kampagne med god konversionsrate, som formentlig kunne hæves endnu mere gennem Social Ads.

I mit interview med M24-Odense beskriver han, hvordan han opdagede billigvoks.dk gennem et banner på Facebook, købte voks over deres webbutik og efter at have oplevet overraskende god service anbefalede siden videre til sine venner (som også har anbefalet den videre).

M24 shopper sjældent over nettet, men i dette tilfælde fik han tillid til billigvoks.dk især i kraft af brugeranmeldelser på Trustpilot.




Vi snakker til sidst i interviewet om fordelene ved at kunne se hvilke webbutikker ens Facebook venner bruger og vil anbefale. Dette kan billigvoks.dk i praksis formidle via Social Ads eller Facebook Connect.

En anden mulighed med stort potentiale (teoretisk set) er Beacon, som dog på trods af informationsfordele for forbrugerne, ikke blev modtaget ret godt da det blev lanceret – især af privacy-grunde.

Jeg har skrevet til billigvoks.dk og spurgt, om de vil dele deres tal på:

• Conversionrate (hvor mange klik på annoncen førte til salg / antal klik)
• CPC (cost per click)
• CPS (hvad koster et salg: samlet salg / samlet kampagnepris. Eller: CPC / Conversionrate * 100)
• ROI (CLV / CPS. Customer Lifetime Value / Cost per sale. Customer Lifetime Value er et estimeret tal på den gennemsnitlige værdi af en ny kunde.)

M30, Medie-studerende - Facebook Interview 7

(optaget nov-08)

Benjamin, 30, Medie-studerende
Benjamin bruger mest sin mail og går kun på Facebook et par gange om ugen. Han deltager ikke selv med daglige opdateringer og tjekker heller ikke nyhedsfeedet flere gange om dagen som fx Rasmus. Typisk tjekker han via sin mail, om der er en grund til at gå ind på Facebook.
Han synes først og fremmest at Facebook er rigtig godt til at danne grupper og arrangere events, men hvis han alligevel er inde og tilmelde sig et event, kan han da godt finde på lige at tjekke nyhedsfeedet for sjovs skyld og er egentlig meget glad for at nogen gør det levende – så slipper han også for det.

Han opdaterer sig på professionelle emner på Kommunikationsforum og bruger ellers Myspace til at blive inspireret på ny musik. Han har arbejdet med et community på Facebook for Soundvenue, som fungerer som platform for events og lanceringer af nye produkter.

På Facebook siden: Maj 2007
Antal Facebook venner: 200+
Tid på Facebook: 10-20 min.
Tid på nettet: 60-120 min.

M27, Udvikler - Facebook Interview 6

(interviewet er optaget nov-08)

Rasmus, 27, Udvikler
Rasmus var blandt de første på Facebook i Danmark. En af hans kollegaer, som er nordmand, havde længe anbefalet sitet og prikket til hans nysgerrighed. Da han selv kom på, gjorde han også en aktiv indsats for at sprede sitet til sit netværk.
Rasmus bruger meget tid på nettet og er first mover når det gælder nye sider og teknologier. Han bruger nettet til stort set alt: nyheder, informationssøgning, shopping og spil. Han deltager aktivt i to fora for sine hobbyer: poker og vandski.

Han tjekker Facebook flere gange dagligt for at følge med i, om der er kommet spændende nyt i nyhedsfeedet. Han bekymrer sig om hvordan det, der står om ham og de billeder han bliver tagget i, præsenterer ham som person – især overfor mennesker som han har professionel omgang med.

• Antal Facebook venner: 200+
• Tid på Facebook: 50-60 min.
• Tid på nettet: +180 min.

Robert, 27, studerende - Facebook Interview 5

Robert er vokset op med computeren. Fra spil på Commodore 64 til musikproduktion på Macen. Han er af natur early adapter, men sætter i visse sammenhænge en stolthed i at fravælge teknologier og gå imod strømmen. Han lever et aktivt liv og kommer i mange forskellige lag af samfundet.
Hans forhold til Facebook er kompliceret. Han bruger Facebook til mange forskellige ting: at kommunikere med forskellige venner og vennegrupper, at re-connecte med folk og at arrangere og deltage i events. Alligevel er han lidt skeptisk overfor Facebook, som han synes er mudret i omfanget af relationer og informationer. Der er så meget støj at det bliver svært at tage stilling til det hele. Han tror ikke Facebook vil eksistere om tre år, men at noget nyt vil have afløst det.

Del 1: generelt


Del 2: om kendte på Facebook, Pages og Facebook kontra andre kommunikationsmedier