Litteraturliste - Facebook Marketing

Løbende opdateret liste over litteratur til mit speciale:

Bøger:
Schumann & Thorson (2007): Internet Advertising
Haugtvedt et. al (2005): Online Consumer Psychology
Philip Kotler (2006): Marketing Management, 12th ed. Kapitel 1, 13th ed. (2009)
Burns, Alvin C. & Bush, Ronald F. (2003): Marketing Research, 4th ed.
Kvale, Steiner (1997): Interview - En Introduktion Til Det Kvalitative Forskningsinterview

Specialer:
Vestergaard, Karsten ; Lund Laursen, Troels (2008): Sig det videre… - Netværksbaseret markedsføring på Facebook.com. Aalborg Universitet.

Larsen, Malene Charlotte (2005): Ungdom, venskab og identitet - en etnografisk undersøgelse af unges brug af hjemmesiden Arto. Aalborg Universitet.

Artikler:
Firat, A. Fuat and Shultz, Clifford J. (1997): From segmentation to fragmentation: Markets and marketing strategy in the postmodern era. European Journal of Marketing

Schindler, Robert M. and Bickart, Barbara (2005): Published Word of Mouth: Referable, Consumer-Generated Information on the Internet. Online Consumer Psychology.

Lewis et. Al. (2005): Understanding Pass-Along Emails: Motivations and Behaviours of Viral Consumers. Online Consumer Psychology.

Meeyoung Cha et. Al. (2008): Characterizing Social Cascades in Flickr.

Diverse guides og blogs:
Facebook.com (2008): Facebook Insider's Guide to Viral Marketing
se også "blogs jeg læser" og "links" i højre side

Links:
Vendor Relationship Management

Robert, 27, studerende - Facebook Interview 5

Robert er vokset op med computeren. Fra spil på Commodore 64 til musikproduktion på Macen. Han er af natur early adapter, men sætter i visse sammenhænge en stolthed i at fravælge teknologier og gå imod strømmen. Han lever et aktivt liv og kommer i mange forskellige lag af samfundet.
Hans forhold til Facebook er kompliceret. Han bruger Facebook til mange forskellige ting: at kommunikere med forskellige venner og vennegrupper, at re-connecte med folk og at arrangere og deltage i events. Alligevel er han lidt skeptisk overfor Facebook, som han synes er mudret i omfanget af relationer og informationer. Der er så meget støj at det bliver svært at tage stilling til det hele. Han tror ikke Facebook vil eksistere om tre år, men at noget nyt vil have afløst det.

Del 1: generelt


Del 2: om kendte på Facebook, Pages og Facebook kontra andre kommunikationsmedier

Pages prioriteres højere i News Feed algoritmen?

Det seneste indlæg på den officielle Facebook blog, Connecting with the Community, handler om virksomheder, som udvikler deres relationer til kunder, medarbejdere og andre via Pages på Facebook.

Sjovt nok har jeg oplevet at antallet af Pages nyheder i mit News Feed er steget ret markant de sidste dage. Add'er folk i stigende grad Pages eller har Facebook hævet Pages generelle rankscore i News Feed algoritmen for hvilke nyheder, der er relevante?

Jeg tror Facebook gerne har villet skrue op for Pages nyhederne, fordi der i virksomhederne er en vigtig skare af nye brugere. Den virale spredningsfaktor for Pages stiger og det bliver mere lukrativt for virksomheder at investere tid i at opbygge en god Pages-strategi til at promovere deres produkter og gå i dialog med kunderne på den neutrale bane på Facebook.

Julie, 23, studerende - Facebook Interview 4

Julie møder nye teknologier med skepsis. Sådan var det med mobiltelefonen og sådan var det med Facebook. Efter noget tid former hun sin egen måde at bruge teknologien på. Hun bruger den ikke ukritisk, men hun bruger den aktivt når hun kan se fordele ved teknologien. Hun har ikke noget behov for at være konstant online eller tilgængelig, men hun kan alligevel godt lide at følge med i, hvad andre laver. Når hun tænder computeren tjekker hun altid politiken.dk, sin mail og sin Facebook. Hun laver jævnligt research til det mentale mode-kompas på H&M’s hjemmeside og andre steder, hvor hun kan blive opdateret på de nyeste trends.

Hun bruger især Facebook til at arrangere events med forskellige grupper fra hendes virkelige verden. Hun synes det er mere overskueligt, nemmere og en sjovere måde at aftale detaljer på. Hun synes også det er spændende at kunne følge med i hvad folk, hun ikke ser til dagligt, tænker, laver og hvem de laver det med.

Del 1


Del 2

Citater:

Men altså først kører jeg lige ned for at få et overblik over, hvad der er sket i mine venners liv... Jeg udvælger ud fra, hvad jeg finder interessant i øjeblikket. Det jeg synes er saftigst måske. Det er jo også lidt en sladderportal.

Når vi skal lave noget sammen så er det supernemt at arrangere på Facebook. Man inviterer dem man vil have med til eventet og så kan man snakke sammen om hvilken dato så alle kan sige hvornår de kan, og også diskutere hvad der skal foregå til arrangementet. Det er Facebook virkelig virkelig godt til.

Men der er mange som jeg ikke har kontakt til på andre måder end Facebook. Fx mødes jeg stadig med alle pigerne fra min gamle arbejdsplads, men ud af 10 piger er jeg kun på mobil og mail med 3 af dem.